在人际交往中,另一种不良心理也值得去注意和克服,就是挑剔心理。
表现在经常以抱怨、指责、唠叨、批评的口吻与人讲话,也是一种不良的心理,影响了正常的人际关系。
丈夫常说在家里最让自己忍受不了的是妻子的牢骚和抱怨。
在卡耐基的《写给女孩子》这本书中,就这样写到,说“一个男人的婚姻生活能不能得到幸福,他太太的脾气和性格比任何其他事情都更重要。她可能拥有全天下的每一种美德,但是如果她脾气暴躁、唠叨、挑剔和个性孤僻,她所有的美德便等于零了。很多男人失去冲劲,而且放弃了奋斗的机会,是因为太太,一直对他的每一个希望和心愿泼冷水。永不休止地挑剔,不停地想要知道,为什么她的丈夫不能像她所认识的某一个男人那样赚很多的钱,或者是她的丈夫为什么写不出一本畅销书,得不到一个好职位。像这样的太太,真是使丈夫太丧气了。”
的确,唠叨、挑剔带给家人的不幸比奢侈、浪费来得更大,也会增加家庭的痛苦。
心理学家特曼博士的调查中,也得出这样的结论,“男人都把唠叨和挑剔列为女性缺点的第一位”,这个结论可能让我们有一些吃惊,很多人觉得,女人懒惰,好吃懒做不干活,又浪费又奢侈,都是女子最不好的德性,但男子却不这样认为,他认为女人唠叨、挑剔是最不好的品格,是最让人忍受不了的。
在人际交往之中,除了夫妻之间的抱怨和挑剔之外,常见的就是领导者的挑剔心理,领导者的挑剔心理和领导者的工作责任是分不开的。
在工作中要完成一个项目,必须去组织策划,在这个工作完成之后,要对每一个人的工作进行评价。这个被领导者在完成这项工作的时候,受到了领导者的赞许,就觉得自己的人生价值得到了实现,久而久之也会对这个领导日渐地萌生了尊重和敬畏之感,这种尊敬和敬畏是领导职能的实现。
但这个领导者,过分着重于表面现象,过分着重于表示自己的领导权威,久而久之就会养成一种挑剔成癖的毛病。
比如说有一个年轻的干部,他一天去上班,结果正好碰上了一个年老的部属,非常热情,对他打招呼,结果这个年老的部属正好有事,嗯了一声就擦肩而过了,没有表示出太多的热情。
结果在权威心理的支使下,这个年轻的干部就认为这个老同志瞧不起年轻的干部,蔑视领导权威,越想越生气,最后就产生了隔阂,影响了人事关系。
这种结果的产生,无疑是权威心理在作怪,有了这种权威心理,就自然会有表示自己领导权威的行为方式。
可惜的是很多的领导干部,却把挑剔作为自己领导权威的一种表现。
在生活中,也经常看到这样的现象,有一个干部到下面去检查工作,本来方方面面都干得不错,但是他却鸡蛋里边挑骨头,在一些细枝末节上发现问题,来表示自己的领导权威,如果不这样做呢,总觉得自己的领导任务没有完成,没有尽到领导的责任。
其实这样一来,就会影响了上下级的关系,使这个上下级的关系变得很不正常。
那为了克服这种挑剔心理,除了要改变素质,提高素质以外,还应该学会用赞赏的方式树立起自己的权威。
赞赏之所以有效,也是有一定的心理依据的。
从孩子的成长过程看,婴儿必须经过足够的触摸才能够健康成长,因为在这个触摸的过程中可以刺激他体内的化学成分,协助他的心理和生理都得到健康的成长。
孩子长大一些,这种要求触摸的早期愿望就改变为对赞赏的需求,结果你点一个头给他微笑一下,表示一个热情,他都会能够表示满意,证实他目前的存在状况。
这也正如9岁的布莱德雷所写到的,他说“若你轻柔温和地对我触摸,若你看着我对我微笑,若你在说话前偶尔先听我说话,那我就会长大,真正地长大”。
这个就说明人长大以后,要求触摸这种早期愿望,表现为要求赞赏。
所以有一个管理人员就发现,实验室里有一个工作人员,把自己的工作给撇在一边不管,反而来到了饮水机旁,忙着找人说话。
后来他发现,其实每一个人都有需要赞赏的饥渴,于是就经常主动地来到实验室和这个人友好地谈谈话,结果这个方法马上就起到了效果。
后来这个管理人员发现,要求赞赏的饥渴充斥着任何角落,无论是在家、在学校还是在工作的场合。
美国的科学家们曾经进行了一个跟踪调查,调查的对象是100名百万富翁,都是白手起家的百万富翁。
在调查中他们发现这些百万富翁的年龄,是从21岁到70岁不等,从学历上看呢,有的是小学、有的是博士,有70%的人都是来自于人口小于1.5万的小城镇。
后来他发现这些人有一个共同点,就是善于发现其他人好的方面,而给予适时的赞赏。
实践证明没有什么东西比表扬更能启动人的积极性,我们怎样期待别人,别人就怎么回应。我们夸奖一个人干得好,他就会更加努力,希望自己干得更好。
所以作为一个领导者,如果你能够经常这样赞赏下属,你说啊,你把这个插花摆在办公室里使这个办公室都有了光彩;你把这个计划写完,真是帮了我一个大忙;你这个报告写得简明清晰正合需要,那我相信部属接下来的工作会更加让你满意。
如果你总是抱怨,挑剔他,那他接下来的工作就可能是硬着头皮勉强为之了。
总之作为领导者,都应该了解到每一个人都有赞赏的需要,我们应该不吝惜对别人的赞赏,对别人的工作和成绩给予适时的肯定,这样才能建立起良好的人际关系。
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原文地址:人际交往中,如何克服挑剔心理?发布于2024-01-21 22:32:37